(NL) Garantie:
De regels bij verzending betreft Garantie zijn:
- Wij vergoeden GEEN transportkosten, deze kosten zijn altijd voor de klant zelf.
- Indien na aankomst blijkt dat de vis het transport niet heeft overleeft of zeer ernstige gebreken vertoond, stuurt u dan een foto en video van de overleden/probleem vis in originele verpakking naar ons toe als bewijs. Dit geldt alleen op de dag van aankomst, dus neem op de dag van aankomst direct contact met ons op.
- Garantie geldt alleen op de vis zelf, en bij probleem heeft u recht op een gratis nieuwe vis (excl. verzendkosten) met dezelfde waarde als u ervoor heeft betaald.
- Wij vergoeden GEEN kosten van een betaalde vis, dus er is geen geld terug garantie!
- Na openen van de verstuurde zak vervalt de volledige garantie.
(ENG) Warranty:
The rules for shipping concerning Warranty:
- We do NOT refund transport costs, these costs are always for the customer.
- If after arrival it turns out that the fish has not survived transport or show very serious defects, please send us a picture and video of the deceased/problematic fish in its original packaging as proof. This only applies on the day of arrival, so please contact us directly on the day of arrival in this case.
- The warranty is only applies to the fish itself, and in the event of a problem you are entitled to a free new fish (excluding shipping costs) of the same value as you paid for.
- We do NOT reimburse the cost of a paid fish, so there is no money back guarantee!
- After opening the sent bag, the full warranty will expire.
(DEU) Garantie:
Die Versandregeln bezüglich der Gewährleistung sind:
- Wir erstatten NICHT die Transportkosten, diese Kosten gehen immer zu Lasten des Kunden.
- Sollte sich nach der Ankunft herausstellen, dass der Fisch den Transport nicht überlebt hat oder sehr schwerwiegende Mängel aufweist, schicke uns bitte ein Foto und ein Video des verstorbenen/problematischen Fisches in seiner Originalverpackung als Beweis. Dies ist nur am Anreisetag möglich, also kontaktiere uns bitte direkt am Anreisetag.
- Die Garantie gilt nur für den Fisch selber. Im Falle eines Problems hast du Anspruch auf einen kostenlosen neuen Fisch (exkl. Versandkosten) mit dem gleichen Wert, den du für ihn bezahlt hast.
- Wir erstatten NICHT die Kosten für einen bezahlten Fisch, es gibt also keine Geld-zurück-Garantie!
- Nach dem Öffnen des zugesandten Beutels erlischt die volle Garantie.
(ESP) Garantía:
Las reglas para el envío son la garantía:
- NO reembolsamos los gastos de transporte, estos gastos son siempre para el cliente.
- Si después de la llegada parece que el pez no ha sobrevivido al transporte o muestra defectos muy graves, por favor envíenos una foto y un vídeo del pez fallecido/problemático en su embalaje original como prueba. Esto sólo se aplica el día de la llegada, así que por favor contáctenos directamente el día de la llegada.
- La garantía sólo se aplica al propio pez y, en caso de problema, tiene derecho a un nuevo pez gratis (sin gastos de envío) con el mismo valor que pagó por él.
- NO reembolsamos el costo de un pez pagado, así que no hay garantía de devolución de dinero!
- Después de abrir la bolsa enviada, la garantía completa expirará.
(ITA) Garanzia:
Le regole di spedizione per la Garanzia sono:
- NON rimborsiamo le spese di trasporto, queste spese sono sempre a carico del cliente.
- Se dopo l’arrivo risulta che il pesce non è sopravvissuto al trasporto o presenta difetti molto gravi, vi preghiamo di inviarci una foto e un video del pesce defunto / problematico nella confezione originale come prova. Questo vale solo il giorno di arrivo, quindi contattaci direttamente il giorno di arrivo.
- La garanzia si applica solo al pesce stesso e in caso di problemi hai diritto a un nuovo pesce gratuito (escluse le spese di spedizione) con lo stesso valore che hai pagato per esso.
- NON rimborsiamo i costi di un pesce pagato, quindi non c’è garanzia di rimborso!
- L’intera garanzia scade dopo l’apertura della borsa inviata.